銀行自助終端機是指銀行通過(guò)自動(dòng)化設備和技術(shù)，為客戶(hù)提供自主服務(wù)的一種新型金融服務(wù)渠道。自助終端機集合了各種業(yè)務(wù)功能，比如取款、存款、轉賬、查詢(xún)等，還可以提供信用卡還款、水電煤繳費等便民服務(wù)，大大地提升了客戶(hù)的辦理效率，減輕了銀行柜員的工作壓力。

銀行自助終端機的基本功能是取款、存款、查詢(xún)和轉賬。取款功能可以幫助客戶(hù)隨時(shí)隨地取款，而不需要到柜員窗口排隊等候；存款功能可以支持現金存款和支票存款，能夠為銀行客戶(hù)提供更加高效快捷的存取款服務(wù)；查詢(xún)功能可以讓客戶(hù)自主查詢(xún)自己的賬戶(hù)余額、交易明細等信息，大大方便了客戶(hù)的日常資金管理；轉賬功能可以幫助客戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現賬戶(hù)之間的轉賬，非常便利。

與傳統的柜面服務(wù)相比，銀行自助終端機具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先，自助終端機整天24小時(shí)開(kāi)放，使客戶(hù)可以在任何時(shí)間段內辦理業(yè)務(wù)，方便快捷；其次，自助終端機可以同時(shí)為多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，不需要排隊等待，提高了辦理效率；第三，自助終端機提供機會(huì )等語(yǔ)言選擇服務(wù)，可以更好地服務(wù)不同民族的客戶(hù)；第四，銀行自助終端機可以提供一些額外的服務(wù)，例如剪短片和其他特殊的卡和標簽打印等，更方便了客戶(hù)的日常生活?？偟膩?lái)說(shuō)，自助終端機作為一種新型的金融服務(wù)渠道，既能減少銀行柜員的工作量，又能為銀行客戶(hù)提供更加方便的服務(wù)，是金融業(yè)不可或缺的重要組成部分。

然而，銀行自助終端機也存在一些不足之處。首先，自助終端機交易流程復雜，需要客戶(hù)具備一定的電腦和網(wǎng)絡(luò )知識，所以會(huì )有一部分對自助終端機不太熟悉的客戶(hù)遇到困難；其次自助終端機存取現金的安全風(fēng)險較高，有攻擊者盜取卡信息等惡意行為的風(fēng)險。這些問(wèn)題還需要技術(shù)和管理方面共同解決。